Al utilizar los servicios de Hotel Mansión Orozco y al realizar una reserva, usted acepta los siguientes Términos y Condiciones: 1. Reservaciones y Pagos 1.1. Para confirmar una reserva, se requiere un depósito del 10% del total de la estancia. Este depósito puede ser pagado con tarjeta de crédito o débito. 1.2. El saldo restante debe ser pagado al momento del check-in. 1.3. Las tarifas están sujetas a cambios sin previo aviso, pero las reservas confirmadas no se verán afectadas. 2. Políticas de Cancelación y No Show 2.1. Las cancelaciones deben hacerse al menos 3 días antes de la fecha de llegada para recibir un reembolso completo del depósito. 2.2. Si la cancelación se realiza dentro de los 2 días anteriores a la llegada, se cobrará una tarifa de cancelación del 50%. 2.3. En caso de no presentarse (no show), se cobrará el 100% del total de la estancia. 3. Check-in y Check-out 3.1. El horario de check-in es libre y el check-out es hasta las 12:00 hrs. 3.2. Las solicitudes de check-in temprano o check-out tardío están sujetas a disponibilidad y pueden incurrir en cargos adicionales. 4. Políticas de Niños y Camas Supletorias 4.1. Los niños menores de 15 años se hospedan gratis utilizando las camas existentes. 4.2. Las camas supletorias están disponibles bajo petición y pueden tener un costo adicional. 5. Políticas de Mascotas 5.1. No se permiten mascotas en las instalaciones del hotel, excepto perros guía o de asistencia. 6. Responsabilidad del Huésped 6.1. Los huéspedes son responsables de cualquier daño causado a la propiedad del hotel durante su estancia. 6.2. El hotel no se hace responsable por la pérdida, daño o robo de objetos personales de los huéspedes. 7. Uso de las Instalaciones 7.1. Los huéspedes deben cumplir con las normas y reglamentos del hotel al utilizar las instalaciones, incluyendo pero no limitado a las áreas comunes. 7.2. El uso de las instalaciones está reservado exclusivamente para los huéspedes del hotel. 8. Conducta del Huésped 8.1. El hotel se reserva el derecho de rechazar el servicio o expulsar a cualquier huésped que muestre conducta inapropiada, disruptiva o peligrosa. 9. Protección de Datos Personales 9.1. El manejo de los datos personales de los huéspedes se rige por nuestra Política de Privacidad. 10. Fuerza Mayor 10.1. El hotel no será responsable por la no prestación de los servicios debido a causas fuera de su control razonable, como desastres naturales, guerras, pandemias, o cualquier otra situación de fuerza mayor. 11. Modificaciones a los Términos y Condiciones 11.1. El hotel se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en nuestra página web. Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos. Correo: santanaorozco@mansionorozco.com Teléfono: +52 322-223-5452